Notes on The Apprentice Season 1

The Apprentice

感谢 Carrie 介绍 Donald Trump 的这个系列真人秀，2004年开始已经有十季。

从几20来人中分组，通过 real life business challenges 来淘汰 candidate，筛选出优秀的 leader。从紧张、感动、欢乐、撕逼中，学习很多。即便是真人秀有表演成分，我还是可以看到值得反思自己的点、和对商业常态的新认识。很精彩。

一开始挑了第六季（07年）看完，游戏规则很有意思，充分体会了穷人和富人的体验。迫不及待挑了第一季（04年）看，按照男女分队，优秀程度和颜值程度都很高，尽管是20年前的片子了，每集都让我有所笔记。

现在在慢慢看第三季（05年），看多了的确有点疲倦，因为经验和学习 margin 降低，更多的就是为了放松。不过这季是 street smart 和 book smart 的对比，也许会对我又有一些 enlightment 吧！

当然还有一个 side thought 是，老美那么多年前就拍了这么精彩的真人秀，反观我们的真人秀。哎！希望可以推动一个类似系列的产生。

资源在 b站 有。

Season 1

本季喜欢的人：

• Bill 在关键时刻能当机立断，无私心只为把事情做好，尽职尽责，不沾惹纷争，待人接物得体大方，不拖后腿不内耗
• Troy 小棉袄，特别暖心，非常让人亲近不设防，很乐观并传递给所有人，不拖后腿不内耗
• Amie 温暖的姑娘，和 Bill 差不多，但缺少一点点 push 和 smart，容易让人亲近（有一点点缺乏对 progress 的 push，遇到问题有点 lay back 而不是更积极把问题解决）

 

S1E1: Selling lemonade

Step up!

• Overall, 胜在每杯的“溢价”高，然而用了 sex-sell
• As a leader，就要展现出 leadership，不要扭扭捏捏的

location location location!

• About decision: 卖柠檬水这种 retail 性质、alternative 多、单价低、需求普遍的产品，就要在客流量大的地方
• Other: 女性的sex-sell还是蛮有争议的

 

S1E2: TV and magazine ad for private jet card

Swing for the fences, and failure is not an option.

Don’t deal with underlyings. Deal with the boss whenever possible.

• Overall, 胜在大胆和完整的 marketing pitch，还有一个好的 presentation
• As a leader
  • 不要完全独断，当 teammate 都质疑、沉默的时候，冷静一下，倾听“沉默”
  • 平复队员的心情，不管这个人是否讨人喜欢，he’s on the team
• As a member
  • be a cheerleader, do not repeat “no no no no no”
  • 让 project 失败的人才要被 fire，不是让人看不爽的人
  • Troy 和客户充分沟通，哪怕没有结果，也不留遗憾
• Other
  • 女女吵起来，保持风度，不要发飙，不要咄咄逼人
  • CA 季都是关于 marketing & sales，这两个方面的人负很大责任，NY 季没有那么凸显，所以 PM 责任更大。也许这是分工不明确的问题？

 

S1E3: negotiate and buy a list of stuff at lowest price

• Overall, 胜在速度和 price negotiation
• Amie 这段真的很赞，了解产品为什么这个定价，然后从成本价去谈（速度方面，真的是 no time for too much planning and retracting, just go go go)

• As a leader, earn and demand the respect
• As a member
  • 黑妹可能不太让人喜欢，但是在商言商，做该做的就好了，not personal，do not be a child
  • Bill 很认真很拼命，后来做了 leader 也是很拼，不撕逼，一心为项目，不对人

 

S1E4: Planet Hollywood retail and restaurant

• Overall, 胜在抓住高定价高频次消费的酒，acquisition不够多的情况下，conversion 就变得关键了（然而还是用了 sex-sell）
• As a member
  • Bill 当机立断，在形势不好的时候立刻决定立刻指定任务，哪怕他不是 pm
  • Nic 的问题在于，whenever something doesn’t go his way 他就不玩了（额……）

 

S1E5: flea market

• Overall, 胜在好的团队氛围和协作，没有冲突矛盾，一起做最好的决定，一起坚持下去，哪怕天气不好也不怕，都卖完啦
• Boardroom 厉害了，出现了一个腹黑萌妹害了 Kristie，而 K 根本没有 stand up for herself，正好另外两个人都不话多。她的 silent 策略就没用了

S1E6: auction for celebrities

• Overall, 胜在和 celebrity 的交流和需求挖掘的 idea match+luck
• As a member
  • Troy! 在给一个冷冰冰的歌手 propose auction idea 遭拒绝后，Troy 很轻松地（用他被 laugh 的 accen）提了个金点子被采纳了，心态和气氛真好，不怕被拒绝，而且不像谈判，不冷冰冰，不 business，很亲近。截图的 designer 也是，他的 idea 也不错，说话的口音也一下子打破了僵局
  • 黑女人差点被 fire 了，因为 rude 得目中无人了，哪怕她能力很强，领导力被认可了。但 Jessie take crap from her，怒其不争。相比于强势，更要不得的是示弱。不要因为对方的反对、异议，就示弱放过对方，该说该做的还是要说要做
• Other
  • 黑女人没有被 fire，但她居然 enjoy 进门时看到大家震惊的脸，哈哈哈，心态真好！
  • Tammie 居然搞不清楚情况，对着 host 说要别的名人一起参加，而且还咬着这个 idea 不放，很拎不清啊

S1E7: renovate and rent

• Overall, 胜在 luck。3天租掉公寓很靠 source 的，我觉得2队做得都不太好，应该在 sourcing 上多花力气。当然有个亮点是请了包租公司待办装修，省力效果也不错，但是可惜溢价没有 cover 花费。成本还是要省着点啊！
• As a member, Tammy 在对手面前说自己队被骗了。虽然是“公正客观”地质疑自己队伍的问题，但是却很影响士气。而且只会提出问题，却没有帮助解决，再客观、再有道理也没有用啊，让团队涣散的因素，所有人都会讨厌的

S1E8: bottled water

Screw me once, shame on you. Screw me twice, shame on me. – Bill

Business is about numbers.

• 做生意就是做生意，不是因为你 cute，要谈就好好谈

 

S1E9: sell art

• Overall, 赢在对产品的认可和与顾客的亲和力
• 如果对产品没感觉的话，就不要为了钱而做事！

 

S1E10: 纽约三轮车

• Overall, 胜在 idea！一队想出 punchcard，一开始觉得很赞。后来另一队想出ads，简直太赞了好吗。punchcard 需要投入，而且只是预收而已， ads 是几乎没有投入的收益。 而且三轮车做 ads 是一个非常顺理成章的事。不从生意本身入手，而是从新的附加值入手，赞。两个都是2b 的，但是 punchcard 是“东西”，ads 是广告，一个是采购很抠门呀，一个是市场就是花钱的呀，而且相对来说，谁都更需要 ads 而不是更多一个产品。hmm，pubchcard 还是卖给了 end user 才有效哈，因为 tourism 很重
• As a member
  • Amy 提了 ads 的 idea，找公司谈也很积极，身体力行拉车也很积极，赞
  • 想到一个主意了还不够，如果做到一半发现形势不对的话，要多一点尝试呀
  • don’t waste time

 

Key takeaway

1. Step up for yourself. 强势好于示弱，争取自己赢得的利益
2. 为做成事而努力，不要去内耗，不要搞事情。如果团队有，要助力去解决，袖手旁观也是内耗
3. 亲和力、谈判能力很重要
4. 对每个项目的关键要分析对，是 sourcing？conversion？idea/product 本身？negotiation skills？time control？锁定 high price？
5. 创意偶尔也很重要，而且会是决定成败的创意，直达生意根本，但其实不多，更重要的还是执行力

Quotes from Facebook VP Jeff Rothschild

 

前天参加了North America Chinese Startup Contest，请来了Facebook VP开个场，随手记下些不错的句子。

 

Product A is a blah blah blah that avoids using product B because B is not good enough.

看了很多产品和描述，有两种不错，一种把一个成功的模式从一个领域搬到另一个领域，描述成“汽车领域的airbnb”。另一种是改进已有产品，就用上面这种描述。Fetchnotes可以说是note taking application领域的Twitter，也可以说是做了Evernote没有handle好的功能。

 

Reward failures.

鼓励冒险，而不是循规蹈矩，be a pirate！

 

Building up emotional engagement is the most important to a team. 

建立团队前，想清楚你们需要什么样的culture。

 

Learn how failure propagates to other services.

 不仅要预见潜在的问题，还要能分析深层次的连锁反应。

 

There’s value in hard stuff. Learn more than you need to.

Quotes from Airbnb design talk

两周前，在朋友邀请下去了一次Airbnb总部参加design talk，想认识些designer，没想到去的人里有好一些是coder。Airbnb果然是living-related公司，办公室都设计得让人有种住进去的冲动。来几张网上的图片：

本来还以为是讲怎么design的，结果只不过是因为talk的人是designer，而内容和设计方法技巧没有关系。这次主讲人Ben Blumenfeld做了很长的铺垫来引出他办的Design Fund，一方面呼吁设计师能关注对社会人类来更有价值的设计，要有使命感（mission driven），另一方面为设计师提供技术、资金(?)支持。

Provide links for the actions you want from the user!

Find a big enough problem, and feel proud after you conquer it.

Pick something you don’t know and go deep into it.

Notes and thoughts from Jack Dorsey‘s presentation in UofM

Quotes

Pay when you don’t feel you are paying.

Square做的不仅仅是制造一个模块让更多人能刷卡或者提供方便，更在竭力完改善整个pay experience。在常去的咖啡厅，报上名字、接过常点的咖啡和点心、走出门就可以了，不需要掏钱包、不需要找卡、不需要现金找零，支付在整个过程中像不存在一样，你只需享用醇香的咖啡和服务员亲切的问候就可以了。——> 能改善的，不仅仅是便捷，记得关注整个体验。

The future is here. It’s just not evenly distributed.

这个世界上先进的生活方式已经存在了，比如Square、比如用x10设计的智能家庭、比如lockitron，伟大的产品是要引领着我们朝更好的生活前进的，而遍布全世界将只是一个时间问题。

You can’t be too reactive to your competitors. You need to weigh what they are doing.

 

Random thoughts:

Change how ppl exchange things. Not anything can work, but abstract things. Abstract things for real goods.

Time as an exchange. For any services.

How everyday is divided.

Airbnb type share alcohol.

Supermarket checkout experience.

Ticket system.

Restaurant order system.

Name card exchange. Transparent card. Image taking. Navigation.

File exchange.

2.75%, something that the payers didn’t know about. Eliminate threshold created by monopoly.

Public wish list.

9/13/2012

quotes from 解雇自己

源链接

如果你是一个创始CEO，我相信如果你不能把自己从技术岗位上挪开，无疑你在拖自己公司的后腿。也许听起来很疯狂，但你的目标应该是努力让自己离开技术岗位。

为什么我认为这如此的重要？

1、作为创始CEO，你是公司中极少数能描绘整幅商业蓝图的人。你理解公司的方方面面，公司如何建立，最初是凭借什么样的直觉让你创立的这家公司。你知道你所犯过的错误，公司产品研发过程中所作的每个决定。你甚至对顾客有着与众不同的直觉，知道他们需要什么样的产品。

简而言之，你比任何人都了解整个公司，这让你变得独一无二且不可代替，这才是你的价值所在。

2、你需要更多的时间去思考。考虑公司的方向，了解行业的动态，和用户做沟通，你需要时间去对新机会作出反应，而这些没有其他人可以代替。

“空闲时间”对于CEO的价值往往被严重低估。作为有很多“空闲时间”的CEO，你能做的是：

• 更早的发觉新机遇。利用“空闲时间”，整合你所看到的，听到的，想到的，并利用这些去市场的新机会。
• 为公司确定长期基调，规划几年内的发展方向。
• 思考公司会在什么样的情况下被干掉
• 放眼整个公司，而不只是单一的产品。（许多产品导向的CEO时常混淆这两点）
• 招聘！招聘！！招聘！！！为公司找到合适的人比什么都重要。

09/05/2012

quotes from 找人投资还是自力更生？

源链接：http://www.36kr.com/p/147824.html

 

为什么要lean startup？是因为没钱才lean，还是因为这个概念适合startup？如果拿到投资，在花费前想一想这个问题。

做一个cool的产品还是要赚钱？当然想两者兼得最好了，可如果要有先后的话，对我来说是cool或者说有价值在先。

CEO出去拉投资的问题。我希望公司内部是紧密联系在一起的，分工没错，但是要对其他方面也熟悉，把产品、销售、投资（如果有的话）融合在一起。如果一方有冲突，慎重考虑，如果经常有冲突，是否需要砍掉那个方面呢？毕竟产品和市场（销售、客户）是最重要的。

”在我们获得融资的创业公司中，我们专注于创造市面上最好的技术。但是，我们忽略了本应该有的关注：目标用户愿意为了什么事花钱。所以即使我们做出了最好的产品，我们发现我们的目标市场并不知道他们需要我们的产品。所以我花了大量的时间去教育市场“为什么我们的技术是非常必要的”以及“它会怎样有利于他们的生意”，而不是去直接销售我们的产品。而花在教育上的时间本应是花在销售上的时间。可以说我们花在非销售和交易环节上的时间越多，我们烧掉的钱就越多。“

 

 

8/24/2012

 

comment on 10/06/2012: 最重要的不是做“最棒的”、“比别人好的”，而是要做“有人要用的”。